FAQ

Para obter suporte técnico, basta entrar em contato conosco através do formulário de contato disponível em nosso site, por e-mail ou WhatsApp. Descreva seu problema ou dúvida, e nossa equipe de suporte entrará em contato o mais breve possível.

Nosso objetivo é responder a todas as solicitações de suporte técnico o mais rapidamente possível. O prazo de resposta pode variar, mas faremos o possível para entrar em contato dentro de 24 úteis.

Sim, nossa equipe de suporte técnico estará disponível para ajudar na instalação e configuração dos produtos adquiridos. Entre em contato conosco com suas dúvidas ou dificuldades, e teremos prazer em auxiliá-lo.

A CQ.doc oferece uma variedade de produtos, incluindo infoprodutos, documentos editáveis em formato Word, destinados a auxiliar técnicos, indústrias de alimentos e estabelecimentos comerciais do ramo alimentício.

Em nosso site, você encontrará uma seção de catálogo de produtos, onde poderá navegar pelas categorias e utilizar filtros de busca para encontrar os produtos que melhor atendem às suas necessidades.

Sim, todos os nossos produtos são disponibilizados em formato Word, permitindo que você faça edições e personalizações de acordo com suas necessidades específicas.

Sim, você pode personalizar os produtos adquiridos para se adequarem às necessidades da sua empresa, realizando as alterações desejadas diretamente nos arquivos editáveis em Word.

Não, você pode fazer o download dos produtos adquiridos quantas vezes forem necessárias, garantindo acesso contínuo aos arquivos.

Para comprar um produto da CQ.doc, basta acessar nosso site, navegar pelo catálogo de produtos, selecionar o produto desejado e seguir o processo de compra indicado.

Aceitamos diversas opções de pagamento, como cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express), carteiras digitais (PayPal, Google Pay, Apple Pay), transferência bancária e boleto bancário. Mais informações sobre as opções de pagamento estão disponíveis em nosso site.

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail contendo o arquivo do produto adquirido em anexo para download imediato. Dessa forma, você terá acesso rápido ao seu produto e poderá começar a utilizá-lo imediatamente.

O envio do produto ocorre em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Assim que o arquivo estiver disponível, você receberá um e-mail com instruções para fazer o download.

Sim, dependendo da opção de pagamento escolhida, você poderá ter a opção de parcelamento disponível. Os detalhes sobre o parcelamento serão apresentados durante o processo de compra.

Sim, periodicamente oferecemos descontos e promoções especiais. Fique atento ao nosso site e assine nossa newsletter para receber atualizações sobre ofertas e descontos exclusivos.

Devido à natureza dos produtos infoprodutos editáveis em formato Word, uma vez que o cliente tenha realizado o download e recebido o arquivo, não será possível realizar devoluções. No entanto, exceções podem ser feitas em casos de problemas com o produto ou erros na entrega.

Após a compra e entrega do produto, não é possível cancelar a transação ou solicitar reembolso, a menos que ocorra algum problema com o produto que impeça o seu uso adequado.

Caso você identifique algum problema com o produto adquirido que impeça o seu uso adequado ou se ocorrer algum erro na entrega, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.

Sim, estamos comprometidos em oferecer suporte técnico para esclarecer dúvidas e auxiliar nossos clientes no uso dos produtos adquiridos. Nossa equipe de suporte estará disponível para fornecer orientações e assistência sempre que necessário.

A nota fiscal dos produtos da CQ.doc é emitida pela empresa ProGrow Solutions - Consultoria em Gestão e Marketing Ltda. (CNPJ 50.944.126/0001-92), responsável pela gestão e comercialização dos produtos.

O CNPJ utilizado para a emissão da nota fiscal é 50.944.126/0001-92, correspondente à ProGrow Solutions - Consultoria em Gestão e Marketing Ltda.

A nota fiscal será enviada por e-mail junto com o arquivo do produto adquirido. Certifique-se de fornecer corretamente o endereço de e-mail durante o processo de compra.